コロナに感染したかもしれない。ワクチンが打てないかもしれない。打っても副反応があるかもしれない。
コロナのせいで仕事が減って収入が減少している。
不安な期間が長く続き、終わりの見えてこない「いま」が長く続いています。
県が設置したワクチンコールセンターへの問い合わせはこれまで14,000件以上も問い合わせがあったそうです。
こちらは主に副反応に関する質問などが多かったそうですが、ワクチン以外の情報について不安に答える心のホットライン、を設置しています。
その利用状況について確認をしました。
そこに寄せられる不安、経済的な心配、健康相談は感染拡大の際に増加、年代別では電話では40代が最も多くLINEでは若年層の相談が多かったということです。
統計データも公表されています。
コロナ禍において、不安・不満に寄り添い丁寧に説明をしていくこと、が大事だと思います。
もしお悩みの方がいらっしゃればお声をお聞かせください。また、以下、ホットラインの窓口ご紹介させていただきます。
電話、LINEで対応しています。
https://www.pref.ehime.jp/h25500/jisatu/kokorotoinochi.html
https://page.line.me/937iyxlu?openQrModal=true
こころといのちのほっとダイヤル（電話相談）
- 電話番号0120-188-556（いつでも-やすらぐ-やさしい-こころ）
- 相談時間平日：17時00分～翌日9時00分 休日：24時間（土、日曜日、祝日、年末年始を含む）
- 通話料無料
こころといのちのライン相談（SNS相談）
- 相談時間：日、水、木曜日 18時00分～22時00分（最終受付21時30分）
水、木曜日が祝日、年末年始の場合も相談対応します。
- 利用条件：愛媛県内に在住、通勤、通学している方
- 利用方法：こころといのちのライン相談 LINE友達登録（外部サイトへリンク）
